엑셀방탈출(ExcelEscape)은 대한민국에서 상호 “덕구스튜디오”로 등록한 개인사업자 이정애가 운영하는 유료 스프레드시트 퍼즐 서비스입니다.
처리 항목과 목적
유료 게임의 계정 인증, 진행 저장, 결제·이용권 확인과 문의 처리에 필요한 정보를 처리합니다. 선택 프로필 저장과 콘텐츠 추천, 이용 통계는 각각 제공된 동의 설정을 따릅니다. 필수 계정·거래 정보와 선택 정보를 구분합니다.
| 구분 | 주요 정보 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정·로그인 | Firebase UID, 로그인 제공자·식별자, 이메일, 제공된 표시 이름·사진, 가입·로그인 시각과 동의한 문서 버전 | 인증, 계정 관리와 부정 이용 방지 |
| 이메일 로그인 | 이메일과 Firebase Authentication이 관리하는 비밀번호 인증 정보 | 이메일 계정 인증. 비밀번호를 공개하거나 고객지원에서 요구하지 않음 |
| 게임 진행 | 게임 ID, 답안·완료 단계, 힌트, 저장·완료 시각 | 이용 중인 브라우저에서 저장·이어하기. 다른 기기로 자동 동기화하지 않음 |
| 결제·이용권 | 주문·고객·결제 식별자, 상품·금액·상태, 동의 버전·시각, 이용권 발급·사용·회수와 구독 기간·갱신 상태 | 승인 검증, 유료 콘텐츠 제공, 갱신, 취소·환불과 거래 확인 |
| 자동결제 | 암호화된 빌링키 | 동의한 구독의 정기결제. 카드번호와 CVC는 엑셀방탈출 서버에 저장하지 않음 |
| 선택 프로필·추천 | 동의하여 제공하거나 직접 입력한 프로필 항목, 관심 주제·선호 난이도, 동의·철회 상태 | 비공개 프로필 표시와 선택에 따른 콘텐츠 추천 |
| 문의·게임 피드백 | 문의자 정보, 문의 내용·처리 상태·시각 또는 별도 동의한 게임 평가·선택 의견 | 문의 답변과 게임 개선 |
| 선택 이용 통계 | 무작위 브라우저·세션 번호의 해시, 방문·행동 시각, 게임 ID·유입 범주 | 동의한 브라우저의 이용 흐름 집계. 답안·문의 본문과 원래 계정 UID는 통계에 저장하지 않음 |
외부 서비스와 국외 처리
Google Firebase는 인증과 계정 관리, 서버 및 데이터 호스팅에 사용됩니다. 인증 정보는 미국에서 처리되며, Cloud Firestore의 주 저장 위치는 대한민국 서울(asia-northeast3)입니다. 가입·로그인 시 HTTPS로 전송되는 인증 관련 정보와 이전받는 법인·보유기간 등 상세 항목은 서비스 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
Google·Kakao·Naver 로그인은 이용자가 허용하고 제공자가 실제 전달한 정보만 처리합니다. 이메일 로그인도 Firebase Authentication을 이용합니다. 국외 인증 처리를 원하지 않으면 계정 인증이 필요한 구매·게임 기능을 이용할 수 없습니다. 상품 설명과 정책은 로그인 없이 볼 수 있습니다.
토스페이먼츠 주식회사는 결제 승인·취소와 자동결제 인증·처리를 담당합니다. 주문번호·상품명·금액·고객 식별키 등을 전달하며 PG 결제창의 개인정보 안내가 함께 적용됩니다. 문의 이메일은 Google Workspace로 처리합니다. 현재 광고는 운영하지 않습니다.
보유기간과 파기
목적이 달성되거나 기간이 끝난 정보는 삭제합니다. 법정 보존이 필요한 최소 거래·분쟁 증빙은 계정 탈퇴 후에도 서비스 제공용 정보와 분리해 해당 목적으로만 보관한 뒤 파기합니다. 계정 삭제가 결제 기록의 법정 보존이나 구독 갱신 해지를 대신하지는 않습니다.
| 정보 | 보유기간 |
|---|---|
| 계정·선택 프로필·추천 | 계정 삭제 또는 해당 선택 동의 철회·삭제 시까지. 재수집 방지용 최소 동의·철회 상태는 계정 유지기간 |
| 브라우저의 게임 진행 | 게임 다시 시작 또는 브라우저 저장 데이터 삭제 시까지 |
| 계약·청약철회, 대금결제·콘텐츠 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁, 문의 기록 | 처리 완료 후 3년 |
| 표시·광고 관련 기록(해당 시) | 6개월 |
| 자동결제 인증키 | 구독 갱신과 미확정 결제 처리에 필요한 기간, 종료 후 폐기 대상 |
| 게임 완료 피드백·선택 이용 통계·일반 운영 로그 | 각 수집 또는 생성 후 90일. 세부 기산점과 수집 철회 처리 기준은 서비스 방침에 기재 |
| 보안사고·감사 기록 | 생성 후 3년. 법령상 보존이나 진행 중인 사고의 정당한 필요가 있으면 해당 기간 |
선택권, 안전조치와 문의
게임 기록은 브라우저의 사이트 데이터 설정으로 삭제할 수 있습니다. 서비스 내 프로필에서 선택 정보와 추천 동의를 관리하고, 개인정보처리방침의 이용 통계 설정에서 통계를 끄고 기록 삭제를 요청할 수 있습니다. 선택 동의를 거부해도 필수 정보로 제공할 수 있는 로그인·게임 기능에는 불이익이 없습니다.
열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회·계정 삭제는 서비스 문의 또는 support@duckgustudio.com, privacy@duckgustudio.com으로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리하며 법정 보존 등 제한이 있으면 근거를 안내합니다. HTTPS, 저장 정보 암호화, 계정별 접근권한과 관리자 권한 확인으로 정보를 보호합니다.
개인정보 기능은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 적법한 보호자 동의 없이 아동 정보를 처리한 사실을 알게 되면 확인 후 삭제 등 필요한 조치를 취합니다. 변경 시 내용·이유·시행일을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.
운영자: 이정애 / 덕구스튜디오. 사업자등록번호: 756-51-01119. 통신판매업 신고: 2026-부산남구-0569. 주소: 부산광역시 남구 동명로 202, 104동 1502호(용호동, 경동아파트). 전화: 010-3875-7339. 고객지원: support@duckgustudio.com. 개인정보 문의: privacy@duckgustudio.com.